Content marketing : où en est votre ROI ?

Content marketing : où en est votre ROI ?

Content marketing : où en est votre ROI ?

A l’heure du web digital, 80% de vos prospects B2B vont sur Internet avant de passer à l’acte d’achat, et 68% passent un temps considérable à lire des informations publiées par une marque ou une entreprise à laquelle ils s’intéressent (Source CMA). Derrière ces chiffres qui rendent le content marketing plus qu’indispensable, découvrez l’importance de mesurer le retour sur investissement (ROI) de votre content marketing.

 

#1 Où en est la mesure ROI du content marketing ?

La plupart des sociétés (76%) considèrent que le contenu ou content marketing est important pour conclure une vente, selon l’enquête de Demand Metric et Seismic (réalisée en décembre 2017 auprès de 314 commerciaux et marketers aux États-Unis) :
– Elles utilisent en moyenne 6,7 contenus différents
– 50% estiment que le retour sur investissement de leur contenu est bon voire très bon.
– 61% suivent tout particulièrement les téléchargements, les impressions…,
– 35% les engagements (partages, commentaires…),
– 34% les statistiques financières (conversions, contributions au chiffre d’affaires ou ROI),
– alors que 17% ne suivent aucune mesure du contenu.
– Enfin, plus de 50% ont estimé que les revenus publicitaires ont augmenté de 20% tout en ayant le bon contenu disponible au bon moment dans le cycle de vente.

 

 

#2 Quel ROI pour le content marketing ?

Le retour sur investissement (ROI) du content marketing – selon la formule (gain-investissement) / investissement – a augmenté de 300 % sur les trois dernières années (source : Eloqua). Sachant que 96% des acheteurs B2B veulent du contenu avec plus d’informations de la part des leaders d’opinion (source : Demand Gen), les entreprises ayant un site d’information (et l’utilisant) reçoivent 55% de trafic supplémentaire et obtiennent 70% de leads en plus.

Si vous n’êtes pas encore convaincu, voici d’autres statistiques pertinentes sur les performances du content marketing et notamment des blogs (source : HubSpot) :

  • les sociétés qui font du blogging sont 13 fois plus à même de constater un ROI positif de leur inbound marketing,
  • les sociétés B2B qui bloguent plus de 11 fois par mois ont presque 3 fois plus de trafic que celles qui bloguent entre 0 et 1 fois par mois,
  • les sociétés B2C qui ont blogué plus de 11 fois par mois ont plus de 4 fois plus de prospects que celles qui bloguent seulement 4-5 fois par mois,
  • les sociétés qui ont publié plus de 16 messages de blog par mois obtiennent près de 3,5 fois plus de trafic que les sociétés qui publient entre 0 et 4 fois par mois.

Enfin, il faut environ 8 billets de blog par mois pour obtenir des résultats sous 6 mois. Dans les domaines de la Finance, l’Assurance et l‘Immobilier, les marques qui ont une forte expertise, notamment dans un secteur de niche ou nouveau, ont tout intérêt à occuper le terrain avec comme objectif la création d’un site d’information via une stratégie content marketing, avant que la concurrence le fasse à leur place ! Ils y gagneront en visibilité et en notoriété.

Attention toutefois à mettre en place une stratégie content marketing efficace. Une approche inbound marketing ne s’improvise pas. Je recommande d’être bien accompagné pour définir la bonne stratégie marketing, les bons personas et buyer-personas, les bons contenus et les bons outils, afin de récolter les fruits de ses efforts, en l’occurrence un bon ROI.

 

#3 Comment booster le ROI du content marketing ?

Mettre en place une stratégie de contenus ou de content marketing n’est pas toujours évident. L’inbound marketing est là pour vous y aider et pour booster votre retour sur investissement.

En attirant plus de trafic qualifié sur votre site web, le content marketing permet de générer plus de leads, et par voie de conséquence, plus de nouvelles opportunités de venteEn centrant son approche sur la connaissance des buyer personas (le profil type de vos cibles) et le buyer journey (leur parcours d’achat), l’inbound marketing permet de produire un contenu de qualité.

On appelle « contenu de qualité », tout contenu qui, sur la forme et le fonds :

  • répond aux questions que se posent vos cibles, les aide à résoudre leurs problèmes. Arrêtez de produire des contenus « en pensant que » ! Mettez-vous dans la peau de vos cibles. Définissez vos personas, les buyers personas… Utilisez les statistiques sur les requêtes de vos cibles sur les moteurs de recherche…,
  • leur est utile et les guident tout au long de leur parcours,
  • et qui arrive au bon moment dans leurs parcours d’achat.

Il ne s’agit surtout pas d’informations qui parlent de vos produits et de votre entreprise. C’est l’erreur à ne pas faire ! Désormais, les informations doivent être centrées sur les besoins de vos clients.

D’où l’intérêt de se poser les bonnes questions avant de créer tout nouveau contenu ! Il est important de donner de la « valeur » à ses publics.

 

#4 Exemples de contenus marketing B2B inspirants

Ces exemples qui viennent des pays anglo-saxons, sont de bonnes pratiques content marketing très inspirantes, qui peuvent vous aider à trouver les bons angles stratégiques pour concevoir votre blog :

 

a) Jouer la carte de l’humour tout en étant sérieux

Quand on crée des contenus, il est parfois bon de sortir des sentiers battus. CB Insights a choisi d’aborder dans une newsletter des sujets fort sérieux (technologie, capital-risque…) en utilisant des images drôles et amusantes (ici Oprah Winfrey), afin de plaire à un public large de prospects, clients, passionnés de technologie et investisseurs.



 

b) Devenir le media de référence de votre secteur d’activité

Si vous pensez aux problèmes (de vos clients) que votre produit ou service vise à résoudre, n’hésitez pas à les transformer en contenu pertinent, pour informer votre audience et lui faire gagner du temps. C’est ainsi que Mattermak a créé « Raise the Bar », qui est une compilation des meilleurs articles sur les ventes, le marketing et l’ingénierie de la croissance. Ce travail titanesque est une réelle valeur ajoutée pour ses cibles, qui, en un seul lieu, ont un excellent aperçu des tendances à suivre.



 

c) Toucher toutes ses cibles avec un seul media

Le meilleur moyen de trouver des idées de contenu est de bien connaître et comprendre son public, tout en sachant qu’il évolue. C’est ainsi que MYOB, fournisseur de solutions business en Australie et Nouvelle-Zélande, a construit une stratégie de marketing de contenu B2B sur le web qui répond à la fois aux petites entreprises et grandes entreprises. MYOB s’est positionnée avec Tax Time comme la ressource incontournable pour aider les entreprises à chaque étape de leur développement.



d) Diversifier ses canaux

Si vous êtes dans un secteur « très concurrentiel », n’hésitez pas à vous différencier notamment en utilisant la vidéo. Les entreprises qui intègrent la vidéo dans leur stratégie de contenu ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de 49% plus rapidement (par rapport à celles qui ne l’intègrent pas). Unbounce, société canadienne de logiciels, a créé, en plus de son blog, le microsite « Page Fights » pour donner accès à des vidéos d’experts en optimisation du marketing.



 

e) Communiquer différemment pour chacune de ses cibles

Si vous devez atteindre un large public, suivez l’exemple de la société d’audit Deloitte qui, avec Deloitte Insights, a créé des microsites de contenu pour chacune de ses cibles (particuliers et professionnels), avec des formats de contenu très variés (articles de blog, webdiffusions ou podcasts).



 

f) Utiliser les leaders d’opinion

Si vous n’avez pas toutes les ressources nécessaires en interne pour créer des contenus, allez les chercher à l’extérieur au sein de votre réseau professionnel, notamment les entrepreneurs et leaders. First Round, société de capital-risque en phase de démarrage, a créé First Round Magazine, une série de neuf magazines en ligne, chacun spécialisé dans un aspect différent de la création d’une entreprise.



 

g) Publier des contenus sur des plateformes de contenu

Comme il faut en général six mois au minimum pour que votre blog soit populaire, diversifiez votre audience en publiant sur des plateformes de contenu comme Medium. NextView Ventures, société de capital-risque, a adopté cette stratégie de contenu avec « Better Everyday » pour gagner plus rapidement en visibilité.



h) Intégrer des images dans les articles

Tout article avec une image tous les 75 à 100 mots permet de doubler le nombre de partages sociaux. En plus, être présent sur des réseaux sociaux comme Instagram et YouTube est vital pour une société. Wistia (plateforme d’hébergement vidéo) partage ses contenus visuels sur Instagram, un canal logique pour cette entreprise vidéo, avec des visuels de chiens, un moyen de se différencier et d’affirmer sa marque !



 

i) Raconter son histoire de marque

Certaines entreprises réussissent à parler d’elles-mêmes et de leurs produits en racontant des histoires, même sur des sujets « ardus » que l’ingénierie. Certaines narrations peuvent produire du contenu remarquable, à l’image de Zendesk, avec sa publication Medium, Zendesk EngineeringCe fabricant de logiciels a réussi à toucher un public qui cherchait des idées et une expertise sur le côté technique du produit.



 

j) Surprenez vos cibles

Parfois, il est bon de surprendre pour convertir ses cibles en lecteurs. Ainsi, Hexagon, fournisseur de solutions informatiques industrielles, a utilisé la réalité augmentée pour valoriser ses produits dans son propre rapport annuel. Cette démonstration virtuelle d’un produit est accessible via une application mobile.



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Tous ces exemples de stratégie efficace de contenus ont permis d’améliorer le ROI. Si vous voulez suivre ces exemples avec succès, rien de mieux que d’élaborer sa stratégie de contenu au sein d’un process Inbound Marketing !

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Pourquoi écrire ses contenus pour Google ?

Pourquoi écrire ses contenus pour Google ?

Pourquoi écrire ses contenus pour Google ?

Vous qui en avez assez de travailler des contenus inefficaces qui convertissent peu et se positionnent mal, découvrez pourquoi il importe aujourd’hui plus que jamais d’écrire pour Google, dans un contexte où le marketing de contenu est devenu l’un des piliers stratégiques pour gagner en visibilité sur le web et pour augmenter ses chances de convertir.

 

#1- Parce que le monde du SEO est en perpétuelle évolution

Le SEO est un ensemble des techniques à mettre en place pour essayer d’améliorer le trafic d’un site à partir des résultats de recherche organique de moteurs de recherche. Il y a dix ans, les « mots-clés dans le contenu » et « les liens » étaient les piliers du référencement naturel. Aujourd’hui :

  • seulement 53% des 20 premiers résultats ont des mots-clés dans leurs titres,
  • et les liens entrants sont de moins en moins importants.

Depuis la fin des années 2000, les techniques comme le Word embedding, s’appuyant sur des réseaux de neurones artificiels, se sont imposées (deep learning). Concrètement, les méthodes de Word Embedding construisent, pour chaque mot, une fenêtre de contexte.

Conséquence de ces changements, il est aujourd’hui inutile de créer des pages ou des contenus adaptés à un seul mot clé. Dorénavant, pour un effet maximal, il faut penser « univers sémantique« .

 

#2- Parce que les internautes ont changé

Aujourd’hui, l’internaute est versatile ! Surinformé, il va là où se trouve la meilleure offre, la meilleure expérience utilisateur. En conséquence, avec l’arrivée du digital, les marques doivent prendre en compte un nouveau paradigme qui consiste à ne plus parler d’elles mais de parler de leurs clients.  

D’où la nécessité d’optimiser vos contenus pour votre public et non pas pour seulement les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux, même si tout est lié.

L’internaute utilise selon ses besoins quatre types de recherche :

  • La recherche navigationnelle se fait par la saisie d’une marque, d’un nom de domaine ou d’une URL. Elle est effectuée dans le but de naviguer directement vers un site Web spécifique. Dans certains cas, l’utilisateur ne connait pas l’URL exacte, et le moteur de recherche lui sert d’annuaire pour accéder directement à la ressource.
  • La recherche informationnelle se réalise via une vaste gamme de requêtes, quand l’internaute est en quête d’informations, de documentations. L’information est son seul objectif et aucune interaction au-delà du clic et de la lecture n’est requise.
  • La recherche commerciale se situe entre la recherche informative et l’acte d’achat. L’internaute cherche à comparer, à évaluer les options qui lui sont proposées. On retrouve ici tout ce qui est comparateur, guide en ligne… Le problème, c’est que ce type de recherche n’est pas directement transactionnel et ne peut jamais entraîner un échange de produits ou de services, mais il n’est pas non plus purement informatif. L’objectif est d’influencer l’internaute.
  • La recherche transactionnelle a pour but de réaliser une action considérée comme une conversion : achat, souscription, etc. Elle n’implique pas nécessairement une carte de crédit ou un virement bancaire.

 

#3- Parce que Google a créé RankBrain

Pour améliorer la pertinence des résultats de recherche, Google a créé RankBrain, un algorithme d’apprentissage automatique (basé sur le deep learning), très utile pour lui permettre :

  • d’apprendre du comportement de l’internaute (en étudiant la typologie d’informations que cherche l’internaute lorsqu’il utilise des mots clés spécifiques),
  • d’établir la pertinence et l’importance des 200 facteurs de classement de Google (en utilisant une variété d’informations, des informations généralistes comme le secteur d’activité ou la localisation jusqu’à des informations individualisées comme le comportement de recherche, l’historique d’un utilisateur et ses contenus préférés).
  • de fournir des résultats plus pertinents (en interprétant la signification de phrases entières plutôt que de se concentrer sur les mots-clés).
  • de gérer efficacement les requêtes de longue traîne en SEO ainsi que leurs similitudes entres elles. Google peut ainsi comprendre une phrase qui n’a jamais été traitée auparavant, en la corrélant (via la similitude) à des phrases/concepts déjà connues.
  • d’accorder une attention particulière aux paramètres comme le pogosticking (le taux de rebond ou le temps passé sur une page).

 

#4- Parce que les algorithmes font la loi

Le moteur de recherche Google considère plus de 200 critères de classement lors de l’affichage des SERPs (page de résultats de recherche) qui sont susceptibles d’avoir un impact majeur pour votre référencement naturel. Les plus connus sont par exemple : 

  • le nombre de backlinks,
  • la présence du mot clé dans le contenu,
  • la présence du mot-clé dans la balise <title> et <h1>,
  • la longueur du contenu,
  • le temps de chargement d’une page…

Grâce à une analyse, vous allez pouvoir adapter votre contenu, l’environnement et les signaux pour maximiser vos chances de positionnement et ainsi dépasser vos concurrents.

Depuis l’arrivée de RankBrain, vous devez créer votre propre liste de facteurs de classement, pour réussir votre référencement naturel. Cette liste doit s’adapter aux besoins et aux spécificités de votre secteur d’activité et à votre public. On retrouve ici l’élément central du Content Marketing et de l’Inbound Marketing, à savoir le persona.

 

#5- Parce que les méthodes d’analyse des mots évoluent

Dans une stratégie content marketing, le choix d’une bonne méthode d’analyse des mots est souvent utile voire indispensable pour mener à bien des tâches d’optimisation de contenu. La représentation par fréquence des mots est la plus couramment utilisée. Cependant, cette représentation a pour défaut de ne capturer que peu d’informations sur le contexte du mot et leur relation entre eux. Il est donc conseillé :

  • de regrouper les mots-clés ciblés, ainsi que leurs variations et les recherches associées,
  • d’utiliser des lexies supplémentaires (locution, adverbe…),
  • de se concentrer sur la création de contenu à forte valeur ajoutée (texte, image, photo, vidéo…),
  • de chercher à couvrir tous les aspects du sujet,
  • de répondre à autant de questions que vous le pouvez.

Le but final est d’offrir le meilleur contenu à l’internaute, le plus pertinent et le plus complet possible. Si les internautes apprécient votre contenu et le considèrent comme pertinent, Rankbrain le considèrera de même naturellement. De plus, Google favorise le contenu plus long directement dans son algorithme.

Face à toutes ces évolutions, les entreprises doivent « muter » et prendre le virage du digital pour performer. Il en est de même en SEO. L’entreprise doit :

  • devenir l’expert n°1 pour son client dans son domaine d’activité,
  • être le média leader dans son métier,
  • accompagner l’internaute tout du long de son parcours de recherche,
  • et surtout captiver son attention, notamment par l’émotion.

Pour rédiger un bon contenu optimisé SEO, il est utile pour l’entreprise de :
– faire le tour du sujet (ce qu’on appelle du contenu à 360°),
– répondre intégralement aux besoins de l’internaute (et un peu plus),
– générer des liens, des partages,
– fidéliser les internautes,
– obtenir un faible taux de rebond,
– bien penser les balises méta pour booster le CTR,
– accompagner l’internaute tout du long de son parcours de recherche,
– et enfin captiver son attention.

5 étapes pour adopter une stratégie content marketing

5 étapes pour adopter une stratégie content marketing

5 étapes pour adopter une stratégie content marketing

Fintech, Insurtech, Regtech… pour booster la croissance de votre entreprise, vous êtes convaincu de la nécessité d’augmenter votre visibilité, le trafic de votre site ou de votre blog, et surtout d’acquérir et de convertir de nouveaux leads B2B ou B2C. Voici 5 étapes pour adopter une stratégie de content marketing performante en 2018.

#1- Bien définir sa cible marketing, ses personas

Définir sa cible marketing, c’est la première étape de toute stratégie marketing. Elle est également indispensable dans le content marketing que ce soit sur vos réseaux sociaux, votre blog, vos emailings, etc. En effet, votre objectif n’est de parler à tout le monde, mais bien à votre coeur de cible, au portrait-robot du partenaire « idéal », à la bonne personne, à celle que vous allez pouvoir attirer, convertir et fidéliser, et surtout qui va vous permettre de développer vos ventes, vos souscriptions ou vos collectes. 

Sur cette étape, mon conseil est de segmenter vos cibles en répondant à ces questions après lui avoir donner un nom, un prénom et un âge :
– où habite-t-il ? (province, Paris…)
– quelle est sa situation familiale et professionnelle ? Son niveau de revenus , de chiffre d’affaires ?
– est-il locataire ou propriétaire ?
– quels sont ses traits principaux de caractère (calme, prudent, aventureux, passif, méfiant, créatif, introverti, loyal…)
– quels sont ses activités ? ses fonctions ? Son niveau d’études ? Ses hobbies et passions ?
– quels sont ses partenaires préférés dans la finance, l’assurance, l’immobilier ?
– quels réseaux sociaux fréquente-t-il ? À quelle heure en général ? Quel jour ? Quels groupes Facebook et LinkedIn fréquente-t-il ? À quelles pages Facebook est-il abonné ?
– quelle presse professionnelle lit-il ? Celle en ligne ? Se contente-t-il des infos sur les réseaux sociaux ?
Regarde-t-il la télé ? quelles chaînes ? Quelles émissions ?
– quelles sont ses valeurs ? Ce qui lui tient à cœur ?
– quels sont ses freins et motivations profondes dans un partenariat ?
– que recherche-t-il comme partenaire ? comme expertises ?
– 
a-t-il besoin d’être rassuré ? Pourquoi ? Quelles mauvaises expériences a-t-il eu ? 

 Appuyez-vous sur vos partenaires actuels pour définir vos personas, plutôt que de travailler sur des ressentis. N’hésitez pas non plus à :

– effectuer une première ébauche à partir de vos datas de Google Analytics : données démographiques pour situer son âge et son sexe ; données géographiques pour trouver sa ville ; centres d’intérêt pour voir des sujets qui l’intéressent.
– scruter les avis partenaires sur des forums.
– faire un brainstorming avec vos commerciaux et/ou votre service partenariat
– étudier le profil des partenaires de vos concurrents.
– réaliser une audience Facebook qui calque les éléments de votre persona.
– mettre en place des sondages pourquoi pas sur LinkedIn.

En l’espèce, la créativité n’a pas de limites pour obtenir des datas plus qu’indispensable dans toute stratégie marketing, et notamment de content marketing.

 

#2- Mettre en place une stratégie de contenus en 3 étapes 

Après avoir défini vos personas, vous devez prendre en compte les étapes du parcours de votre futur partenaire (« buyer persona » en anglais) jusqu’à la signature de son contrat ou convention de partenariat. Ces étapes, au nombre de trois, permettent de définir une expérience client personnalisée et de tirer avantage de votre crédibilité et de votre notoriété :

  • L’étape 1 –  « sensibilisation et prise de conscience »  (« awareness en anglais) – consiste à proposer des contenus qui répondent aux questions de vos cibles, les professionnels de la gestion de patrimoine, qui sont à la recherche de contenus qui leur permettront de comprendre et de formaliser leurs besoins. Les contenus les plus appropriés sont ici les articles de blogs, les ebooks…
  • L’étape 2 – « considération et évaluation des offres » (« consideration » en anglais) – permet au professionnel de la gestion de patrimoine, maintenant qu’il a bien compris son problème, de rechercher toutes les solutions disponibles sur le marché qui répondront le mieux à son problème. Les meilleurs contenus ici sont les articles de blogs, les livres blancs, les webinars…
  • L’étape 3 « décision » a pour objectif d’amener le professionnel de la gestion de patrimoine à faire bon choix. D’où l’intérêt pour vous de créer une relation de confiance avec eux avec un accompagnement personnalisé grâce au marketing automation et au leads nurturing. D’où l’intérêt également de produire des contenus comme des études de cas, des tests, des audits gratuits, des simulations, etc.

 

#3- Bien choisir le type de contenus et les canaux de diffusion

L’heure est à la multiplicité des canaux de diffusion. Voici les 5 supports les plus utilisés par les organisations BtoB pour leur marketing de contenu, car ils sont les plus efficaces pour sensibiliser et éduquer les cibles :

  • Le rendez-vous « one to one » est stratégiquement la tactique content marketing la plus efficace en B2B. Il permet d’instaurer une relation directe avec un futur partenaire. Mais, comme il est difficile de rencontrer tous les prospects potentiels, il est indispensable d’y ajouter des tactiques qui touchent le plus grand nombre.
  • Le webinaire ou webinar est un contenu proposé en ligne par un ou plusieurs experts sur un sujet précis pour de nombreux « invités ». C’est une arme redoutable pour sensibiliser en direct votre cible, pour toucher à la fois plusieurs prospects très qualifiés car ils se sont inscrits. Interactif, il permet aux participants de poser des questions et de faire part de leurs réactions. Le webinaire réclame une préparation amont très importante pour garantir son succès. Il me semble important de s’appuyer sur des plateformes spécialisées notamment si vous organisez un webinaire par trimestre.
  • L’étude de cas consiste à présenter la problématique d’un partenaire à qui vous avez apporter une solution. L’avantage de l’étude de cas, au sein d’une ligne éditoriale, est qu’elle justifie grandement votre expertise. Vous ne vendez pas du vent mais vous apportez au contraire une grande valeur ajoutée ! A mes clients, je conseille de présenter une étude de cas par mois à la place d’un article de blog.
  • Le livre blanc ou ebook est un contenu dit « premium », donc à forte valeur ajoutée, qui, en une dizaine de pages minimum, traite d’une problématique précise et apporte une vision et des solutions au problème de vos cibles. Si vous offrez ce livre blanc en téléchargement sur votre site ou blog (depuis n’importe quel terminal : smartphone, tablette, ordinateur), vous récupérez les coordonnées de prospects ultra-qualifiés. Comme le livre blanc demande beaucoup de travail, je recommande d’en produire un chaque année.
  • La vidéo est souvent utilisée, dans le cadre du content marketing, pour des tutoriels et des courts métrages. Le tutoriel apporte des solutions au partenaire face à des questions qu’il se pose. Le court métrage se concentre davantage sur les valeurs de la marque afin de générer un capital sympathie. Il est moins simple de créer une vidéo qu’un article de blog. Créer une vidéo de qualité demande un minimum d’investissement matériel pour offrir une qualité d’image et de son optimale. En aucune façon, la vidéo ne doit servir comme vecteur de communication sur vos produits et services.  Si vous fournissez des contenus informatifs et éducatifs qui divertissent, on peut tolérer jusqu’à 20% d’auto-promotion.

#4- Utiliser d’autres types de contenus pour des cibles BtoC

Le blog a pour objectif d’apporter de l’information de qualité, d’augmenter le trafic du site internet, de renforcer la notoriété de la marque/entreprise, de démontrer son savoir-faire et son expertise, de rassurer les prospects et clients, d’engager une communauté… Il apporte également de la matière à diffuser sur les réseaux sociaux. C’est le moyen le plus simple pour attirer de nouveaux visiteurs sur votre site Web. L’article de blog permet directement d’améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche en contribuant à l’optimisation du référencement naturel de votre site internet.

Pour obtenir un minimum de résultats, je préconise de publier au moins un article de blog par semaine. Votre article de blog doit contenir un minimum de 500 mots pour être bien référencé dans les moteurs de recherche.

La newsletter est une lettre d’information périodique envoyée par email à une liste de contacts. Contenant les derniers articles, elle est très utile pour convertir ses prospects en clients, et pour fidéliser ses prospects et clients. Je conseille de ne pas dépasser deux newsletters par mois pour éviter de fatiguer votre lectorat et d’engendrer des désabonnements.

Linfographie ou illustration est une image qui présente de manière graphique et synthétique des conseils et des chiffres pertinents autour d’un même sujet. L’idée est à la fois d’apporter de l’information qualitative pour être partagé, et d’augmenter le trafic sur son site web. L’infographie et l’illustration sont des contenus plus difficiles à créer sauf à utiliser des banques d’images gratuites et des outils en ligne. Comment elles réclament beaucoup plus de travail (nombreuses données pertinentes dans un visuel au design attrayant), je préconise de réaliser au maximum deux infographies dans l’année, ou deux illustrations par mois. 

#5- Bien diffuser ses contenus

Une fois ses contenus produits, il ne vous reste plus qu’à les diffuser au bon endroit, et principalement via ces trois canaux de diffusion :

1- vos propres canaux de diffusion (Owned channels en anglais) que sont vos médias, c’est-à-dire votre site web, votre blog, vos comptes réseaux sociaux comme LinkedIn, etc. L’avantage, c’est que vous maîtriser tout pour mesurer le ROI de l’acquisition et de la visibilité obtenues avec les contenus produits.

2- les canaux payants (Paid channels en anglais) vous obligent à faire appel à un tiers (un blog, un influenceur sur Instagram, un vlogueur…) pour promouvoir vos contenus. Les marketeurs affirment que le marketing par moteur de recherche et la publicité sur les réseaux sociaux sont les canaux payants les plus efficaces pour la distribution de contenu, selon une étude récente d’ Ascend2, devant les bannières en lignes, les publicités natives et les publications/tweets sociaux promus.

3- les canaux acquis (Earned channels en anglais) sont lorsque les partenaires clients, la presse et le public partagent vos contenus, parlent de votre marque via le bouche à oreille et discutent autrement de votre marque. Cela résulte en somme du marketing d’influence avec le travail des relations presse et publiques

Pourquoi investir dans le content marketing en 2018 ?

Pourquoi investir dans le content marketing en 2018 ?

Pourquoi investir dans le content marketing ?

Le contenu sera encore roi en 2018. En effet, selon une récente enquête (1), la création de contenus sera la priorité pour 61% des marketeurs. Découvrez pourquoi les acteurs de la finance, de l’assurance et de l’immobilier devraient investir dans le content marketing en 2018.

Le content marketing ou marketing de contenu consiste à produire des contenus à forte valeur ajoutée adaptés aux besoins de ses clients actuels ou potentiels. Dans le B2B, les marketeurs donnent la priorité à 3 types de contenus du marketing digital : blogs, livres blancs et ebooks (source : Kapost), devant les infographies, les images et les vidéos. Voici les 6 bonnes raisons pour lesquelles les sociétés de gestion, les sociétés d’assurance et les promoteurs immobiliers doivent investir dans le content marketing en 2018 pour attirer, convertir et fidéliser leurs partenaires professionnels de la gestion de patrimoine.

 

#1- Pour développer sa visibilité, sa notoriété et son audience

Vous voulez faire connaître votre entreprise et vos expertises afin d’attirer de nouveaux partenaires professionnels de la gestion de patrimoine ? Vous aimeriez drainer davantage de trafic sur votre site web et engager votre audience sur les médias sociaux et réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook) ? Sachez que :

  • 64% des professionnels du marketing jugent que leur plus grand défi réside dans la production régulière de contenu frais et original pour leur site web
  • Les entreprises qui bloguent obtiennent 55% de trafic en plus sur leur site web que celles qui n’ont pas de blog (source Hubspot)
  • Une entreprise qui blogue génère en moyenne 55% plus de visites sur son site (source : HubSpot). Les sites qui produisent régulièrement du contenu à travers leur blog comptent 434 % de pages indexées en plus, ainsi que 97% de liens entrants supplémentaires vers leur site (backlinks).

J’incite généralement mes clients à créer des contenus qui génèrent de la valeur ajoutée en termes d’image et de positionnement, et qui favorisent l’engagement et la fidélisation, au sein d’une stratégie marketing et d’une stratégie social media. Plus ils publient régulièrement des contenus de qualité et partageables sur les réseaux sociaux, plus ils se positionnent sur les mots-clés de leur secteur d’activité pour apparaître plus souvent dans les premières positions des moteurs de recherche, plus ils renforcent leur crédibilité, assoient leurs expertises et valorisent leur image.

 

#2- Pour s’adapter aux nouvelles habitudes d’achat de ses cibles

Vous voulez produire des contenus adaptés aux besoins de vos cibles, et des contenus meilleurs que ceux de la concurrence ? Sachez que :

  • Plus de 90 % des internautes font une recherche sur internet avant d’acheter un produit ou un service (source : HubSpot).
  • 84 % des 25/34 ans ne visitent plus leur site web favori à cause de publicités trop intrusives (source : Mashable)
  • 70% du processus d’achat s’effectue en ligne et sans contact avec un représentant commercial, d’où l’intérêt d’attirer naturellement sa cible marketing par du contenu web
  • 70% des internautes préfèrent découvrir une entreprise grâce à des articles de qualité plutôt que par des publicités intrusives (source HubSpot). 
  • 60% des internautes se font une opinion positive d’une entreprise qui publie du contenu personnalisé sur son site. 
  • 78 % des directeurs marketing pensent que les contenus personnalisés sont le futur du marketing (source : Compedium)
  • 61% des consommateurs ont déjà effectué un achat après la lecture d’un article de blog (source : HubSpot)
  • 46% des consommateurs sur internet vont sur les réseaux sociaux lorsqu’ils prennent une décision d’achat (source : HubSpot) . Que les marques parlent en leur nom ou empruntent la parole des leaders d’opinion, elles doivent adapter leurs contenus aux réseaux sociaux.

Je conseille à toute société des secteurs Finance, Assurance et Immobilier d’adopter une stratégie multicanal d’attirance naturelle (par la séduction ou l’expertise) et de se distinguer par la création de contenus non promotionnels à forte valeur ajoutée, via une véritable stratégie marketing !

 

#3- Pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation de l’information et aux nouvelles technologies

Vous entendez de plus en plus parler de fintech, blockchain, intelligence artificielle, algorithmes, chatbot… ? Sachez que :

  • 63% des marketeurs B2B pensent que la vidéo est une tactique efficace pour leur business(source : Top Rank Blog). Le contenu vidéo sera partout en 2018. Il génère déjà près de 70% du trafic web (source : Cisco). La diffusion de vidéo en direct sera l’une des tendances phares pour 2018 via Facebook, YouTube et Instagram. Selon Facebook, les utilisateurs ont passé 3 fois plus de temps à regarder des vidéos en direct qu’une autre vidéo. Et ils commentent au moins 10 fois plus pendant la diffusion d’une vidéo en live.
  • avec l’émergence de l’Internet des objets (IoT ou Internet of Things), le contenu ne concerne plus seulement Facebook ou un blog, mais se trouve partout autour de nous. A l’avenir, les consommateurs ne seront plus limités à leurs écrans pour obtenir du contenu.
  • grâce à l’IA (l’intelligence artificielle) et au ML (machine learning), le marketing de contenu traditionnel va progressivement se déplacer vers un marketing conversationnel. En conséquence, notre capacité à améliorer la création de contenu, mais aussi à fournir le bon contenu aux bonnes personnes et au bon moment sera décuplée.
  • les chatbots, les algorithmes d’analyse de données et les systèmes de recommandations personnalisés permettront de diriger les consommateurs vers des contenus pertinents en fonction de leurs centres d’intérêt, de leur situation et de leur comportement, créant ainsi une expérience utilisateur plus dynamique et individualisée. 
  • les internautes n’auront donc plus besoin de sortir de leurs applications sociales puisqu’ils auront tout le contenu réunis en un seul endroit et la possibilité d’acheter directement sans naviguer sur le site web.

Pour moi, il est indispensable d’intégrer toutes ces outils et innovations technologiques au sein d’une véritable stratégie marketing !

 

#4- Pour faire des économies

D’année en année, vous souhaitez réduire votre budget en priorisant les actions marketing les plus performantes ? Sachez que :

  • Le marketing de contenu coûte 62% de moins cher que le marketing traditionnel (source : DemandMetric
  • Le coût moyen par lead diminue de 80% après 5 mois d’une stratégie inbound marketing efficace (source : Eloqua).

Contrairement à l’acquisition de contacts par liens sponsorisés sur les moteurs de recherche ou à la publicité sur les médias sociaux, le marketing de contenu permet d’acquérir gratuitement des visiteurs et de capitaliser sur l’image de marque. 

Pourquoi ne pas anticiper les nouvelles techniques et technologies du marketing, comme par exemple le marketing automation, etc… pour gagner du temps et de l’argent. Leur performance se mesure sur la base de ces éléments : la visibilité, l’audience, l’engagement et la conversion des leads en ventes.

 

#5- Pour bâtir une relation personnalisée et de confiance avec vos prospects et clients

Vous cherchez à fidéliser vos cibles que ce soit B2B (votre réseau de distribution) ou B2C (les investisseurs) avec le marketing digital ? Sachez que :

  • 80% des décideurs préfèrent avoir des informations sur une société via un article plutôt qu’une publicité (source : Content Marketing Institute)
  • 81% des consommateurs font confiance aux informations et conseils des blogs (source : HubSpot).
    Les contenus produits doivent avoir pour objectif d’accompagner le prospect dans sa phase de maturation (de la sensibilisation jusqu’à la décision d’achat/souscription) et de fidéliser le client après l’acte d’achat.

Pour moi, la clé est d’apporter des informations utiles (articles de blog, livres blancs, études de cas…), puis des conseils personnalisés et des recommandations (webinars, newsletters…), pour construire votre capital sympathie et vous imposer comme partenaire et référent sur votre marché.

 

#6- Pour générer plus de leads, accélérer les conversions et  générer de la croissance

Vous voulez séduire vos (futurs) clients sans les ennuyer avec des messages trop commerciaux et sans les inonder de communications intrusives ? Sachez à ce sujet que :

  • 75% des professionnels du marketing citent le Content Marketing comme étant la principale source de lead generation et de décision d’achat.
  • Les entreprises qui ont un blog génèrent 126 % plus de leads que celles qui n’ont pas de blog (source : HubSpot)
  • En moyenne, les entreprises qui publient 15 billets de blog par mois convertissent 1 200 nouveaux leads par mois (source : HubSpot)
  • Le marketing de contenu génère environ trois fois plus de conversions que le marketing traditionnel (source : DemandMetric
  • Les entreprises qui bloguent ont 13 fois plus de chances d’avoir un retour sur investissement positif (Source : HubSpot).
  • Selon Forrester, 85 % des spécialistes du marketing B2B n’associent pas directement l’activité de contenu à une valeur commerciale. Dommage car le marketing de contenu fait gagner de nouveaux clients !

Ainsi, lorsque vous avez réussi à constituer une audience qui vous fait confiance et qui attend de vos nouvelles, les chances qu’ils deviennent également clients augmentent.
Mon dernier conseil à toutes entreprises des secteurs Finance, Assurance, Immobilier qui cherchent à générer des ventes, d’adopter le marketing de contenu, de mettre en place une stratégie marketing et une stratégie social media.

Il n’y a pas de marketing possible sans contenu. Le marketing de contenu ou content marketing s’affirme comme accélérateur de business, en valorisant l’expérience client et en favorisant l’engagement.

Les innovations technologiques, les tendances, les modes de consommation de l’information… obligent les acteurs de la Finance, de l’Assurance et de l’Immobilier à développer pour 2018 une stratégie marketing de contenu.

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(1) Une enquête menée auprès de 165 professionnels de la communication et du marketing par l’agence de conseil Cognito

Pourquoi ce blog Stratégies Marketing Digital ?

Pourquoi ce blog Stratégies Marketing Digital ?

Pourquoi ce blog Stratégies Marketing Digital ?

 

Créer un blog est une belle aventure à tenter pour toute personne qui souhaite à la fois se faire connaître et surtout démontrer son expertise auprès de ses cibles, ses futurs clients. Voici mes 8 bonnes raisons de créer ce blog Stratégies Marketing Digital.

 

#1- Créer un blog pour se concrétiser et lancer un nouveau projet

Ce blog est d’abord l’aboutissement d’expériences diverses (13 ans de journalisme, 20 ans de communication et 8 ans de marketing), d’une passion pour les nouvelles tendances du marketing(marketing digital, content marketing, inbound marketing, growth hacking, social selling…).

C’est aussi un moyen de valider le projet FINBOUND qui consiste à inciter les sociétés de gestion, les sociétés d’assurance et les promoteurs immobiliers à inclure le content marketing et l’inbound marketing dans leur stratégie marketing digital afin de développer leurs réseaux de distribution, et de facto leur croissance.

Enfin, avant d’être une histoire de technique et de rédaction web, ce blog est une aventure de développement personnel.

 

 #2- Créer un blog pour développer sa notoriété et sa visibilité auprès de sa cible

Avec ces expériences du journalisme (comme journaliste économique et financier) et du monde des professionnels de la gestion de patrimoine (formations immobilier et assurance, immatriculation ORIAS, directeur communication, marketing et animateur d’un réseau de conseillers en gestion de patrimoine…), le blog est l’outil digital indispensable pour se faire connaître, pour développer sa notoriété et donc sa visibilité sur Internet et les réseaux sociaux, pour sortir du lot dans un marché concurrentiel.

27 millions de contenus sont partagés chaque jour dans le monde (source : HubSpot). Cela oblige à publier régulièrement pour être vu par les moteurs de recherche, mais surtout à publier des contenus de qualité.

Une étude Orbit Media (réalisée auprès de plus de 1 300 blogueurs) révèle que les blogueurs passent de plus en plus de temps pour rédiger un article (en moyenne 3h20 par article) mais publient de moins en moins souvent (seuls 2,6% des blogueurs publient tous les jours, contre 21,9% une fois par semaine et 22,7% plusieurs fois par mois). Les blogueurs misent davantage sur la qualité que sur la quantité.

  

#3- Créer un blog pour valoriser son savoir-faire et mettre en avant son expertise avec des contenus de qualité 

Tout professionnel a un savoir-faire et des expertises. Le blog est un bon moyen de mettre en avant la valeur ajoutée que l’on apporte, sa crédibilité, et surtout comment on répond aux besoins de ses cibles, à condition de bien les connaître (ce qu’on appelle les personas et les buyers personas dans l’inbound marketing).

C’est aussi un bon moyen pour pénétrer un marché et pour valider son projet. Pour cela, priorité doit être donnée à la qualité via une méthodologie de publications, d’écriture, via les meilleures pratiques SEO (référencement), via l’accompagnement d’une agence Inbound Marketing.

Attention, n’attendez pas des résultats avant 80 articles minimum ! Il faut en effet laisser du temps au temps. De même, inutile de se lancer dans une stratégie Content et Inbound Marketing si l’on n’a pas 6 à 9 mois devant soi pour générer des résultats !

  

#4- Créer un blog pour augmenter sa visibilité, générer du trafic 

Dans un premier temps, plus l’on écrit d’articles, plus l’on a de contenu indexé, plus on augmente ses chances d’être positionné sur des requêtes liées à son activité. Et oui, c’est Google qui fait votre visibilité, qui augmente le trafic de votre site.

Cela nécessite d’avoir quelques rudiments de SEO ou d’utiliser des outils comme HubSpot pour rédiger les articles afin qu’ils soient optimisés pour les moteurs de recherche : Une entreprise qui blogue génère en moyenne 434% de pages indexées en plus (source : HubSpot).

Si en plus, les contenus sont diffusés et partagés sur ses réseaux sociaux, les chances sont encore plus grandes d’augmenter sa visibilité et son audience. Voici encore des actions qui ne s’improvisent pas !

 

#5- Créer un blog pour devenir un influenceur

La création et l’animation d’un blog oblige à être méthodique, c’est-à-dire à être en veille permanente sur ses centres d’intérêt et expertises. Ce que l’on appelle la curation de contenus. Et lorsque l’on maîtrise cette étape, les chances sont grandes de devenir « un média » mais surtout « le roi du monde », l’un des leaders de son marché, et enfin un influenceur. Vaste ambition qui réclame travail, méthode, patience et persévérance.

Tout l’enjeu est de se démarquer des concurrents avec un ton, une tonalité, des angles, des histoires… et surtout des articles qui vous permettent de vous mettre à la place de vos lecteurs. Cicéron (auteur latin né un siècle avant J.-C) disait « si vous voulez me convaincre, vous devez penser ce que je pense, ressentir ce que je ressens et me parler avec mes mots ».

 

#6- Créer un blog pour créer la confiance, susciter l’échange, les interactions, voire l’engagement de ses cibles, fédérer une communauté

Autre enjeu d’un blog, c’est de pouvoir proposer un contenu unique (donc non duplicate). C’est à ce prix que la confiance des lecteurs grandira :
– 81% des consommateurs font confiance aux informations et conseils des blogs (source : HubSpot).
– 80% des décideurs préfèrent avoir des informations sur une société via un article plutôt qu’une publicité (source : Content Marketing Institute)

On en revient encore à la qualité ! L’objectif est alors de pouvoir susciter l’échange, les interactions, voire l’engagement de ses cibles, jusqu’à pouvoir les fédérer au sein d’une communauté autour de ses centres d’intérêt et d’expertises. Les pages Entreprise, voire Groupe, par exemple sur LinkedIn (selon HubSpot, LinkedIn est 2,7 fois plus efficace que Facebook et Twitter pour générer des leads), sont des espaces d’échanges et de partages idéaux pour développer une communauté. A condition de bien se différencier et d’être qualitatif !

 

#7- Créer un blog

Le blog est l’un des outils prioritaires de l’Inbound Marketing. En plus de valoriser une expertise et une marque, de développer une audience, il permet de générer des leads via les call to action (CTA) placés judicieusement au sein de chaque article.

Qui dit lead dit un contact avec a minima un prénom, un nom et un mail, soit un moyen de pouvoir lancer la conversation, puis ensuite de la nourrir avec d’autres contenus (ce qu’on appelle le nurtering). Les leads qui ont été « nurturés » dépensent 47% de plus que ceux qui ne l’ont pas été (source : The Annuitas Group).

En nourrissant ainsi ses cibles de contenus qualitatifs, un jour ou l’autre votre cible vous en remerciera en entrant dans votre process de conversion des leads en clients. C’est une approche longue qui a fait ses preuves (source : HubSpot) :
– Le content marketing conduit à 300 % de prospects en plus tout en étant 62 % moins cher que le marketing traditionnel
– En moyenne, les entreprises qui publient 15 billets de blog par mois convertissent 1 200 nouveaux leads par mois
– Les entreprises qui ont un blog génèrent 126 % plus de Leads que celles qui n’en ont pas

De plus, les actions content marketing coûtent 62 % moins chers que la publicité et le marketing traditionnel et génère près de 3 fois plus de leads (source : Demand Metric). Enfin, Les entreprises qui bloguent ont 13 fois plus de chances d’avoir un retour sur investissement positif (Source : HubSpot).

 

#8- Créer un blog pour développer sa relation client, fidéliser et initier des ambassadeurs de votre marque

Grâce au blog, vos lecteurs peuvent devenir, consciemment ou inconsciemment des ambassadeurs de votre marque. En partageant vos contenus, ils travaillent pour vous. C’est l’effet boule de neige ! Votre lectorat s’agrandit comme d’ailleurs votre base de leads, de prospects et de clients.

Plusieurs marques s’enquièrent de plus en plus d’optimiser leur stratégie digitale, ainsi que leur
e-réputation, en offrant une vitrine et une considération importante а leurs plus fidèles clients. Selon la dernière étude du cabinet Nielsen, 92 % des personnes interrogées suivent les recommandations de leurs proches. Et dans une autre étude, 92 % des consommateurs font confiance aux ambassadeurs !

Voilà pour ce qui est des principaux avantages de créer son blog. Ce sont les raisons qui m’ont poussé à lancer Finbound et ce blog en particulier. Il y a sûrement beaucoup d’autres raisons tout à fait valables, et je serais heureux de connaître les vôtres ! Utilisez les commentaires pour partager votre propre expérience ou point de vue.

Mon planning de publication prévoit de publier un nouvel article par semaine sur les thèmes du marketing digital associé aux secteurs des Fintech, Insurtech et Regtech. Des secteurs dans lequel le marketing est encore mal perçu ou du moins mal utilisé pour générer de nouvelles opportunités Business.

Sur les prochaines semaines, je vous partagerai ma vision d’un marketing digital pragmatique et particulièrement adapté aux problématiques des acteurs de ces domaines d’activités : le marketing du contenu ou “content marketing”.


À très vite sur le blog Finbound